Bas Zabuza

📦 Expédition & suivi de commande

La commande est expédiée sous 48 à 72 heures.

Une fois l’expédition effectuée, vous recevrez un numéro de suivi Colis Privé.

Le suivi du colis devra ensuite se faire via l’application AfterShip (Apple).

⚠️ Le suivi deviendra actif uniquement lorsque le colis arrivera en Allemagne.

Dès son activation, vous recevrez une notification par SMS sur votre numéro de téléphone.

🔁 Politique de retour & échanges

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

✅ Échange de taille accepté
Si l’article reçu n’est pas à la bonne taille, nous procédons uniquement à un échange de taille, sous réserve de disponibilité du stock.
Le produit doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

❌ Aucun retour pour changement d’avis
Les retours ne sont pas acceptés en cas de changement d’avis, d’erreur de commande ou si l’article ne convient finalement pas au goût du client. Nous vous invitons à bien vérifier la description et le guide des tailles avant de passer commande.

⚠️ Articles non éligibles au retour

• Articles portés, endommagés ou incomplets
• Articles sans emballage d’origine
• Articles soldés ou en promotion

📦 Frais et conditions
Les frais de retour sont à la charge du client. Tout colis retourné sans accord préalable ne pourra pas être traité.

📏 Guide des tailles

Le guide des tailles se trouve juste en bas de la fiche produit.

⚠️ Merci de noter que nos articles taillent petit, car il s’agit de tailles asiatiques.
Nous vous recommandons donc de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande afin d’éviter toute erreur.